Comprar deve ser simples.
Se precisar de devolver uma encomenda, queremos que o processo seja claro, simples e acompanhado desde o primeiro contacto.
Tem uma decisão a tomar? Estamos consigo.
Nas compras à distância, o consumidor dispõe, em regra, de um período de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo.
Antes de enviar qualquer artigo, contacte-nos para receber as instruções adequadas ao seu caso.
Quatro passos. Sem complicações.
Fale connosco
Entre em contacto antes de enviar o produto para podermos indicar os próximos passos.
Receba as instruções
A nossa equipa irá explicar como deverá preparar a devolução da sua encomenda.
Prepare o artigo
Sempre que possível, conserve a embalagem original, acessórios e documentação que acompanham o produto.
Tratamos do processo
Após a receção e verificação aplicável, o processo de reembolso será tratado de acordo com as condições aplicáveis à compra.
Algumas coisas importam.
Para tornar o processo simples para todos, há alguns cuidados importantes antes de preparar uma devolução.
Conserve, sempre que possível, a embalagem e os acessórios que acompanham o produto.
Evite utilizar ou manipular o produto para além do necessário para verificar as suas características.
Contacte-nos antes de enviar qualquer produto para receber as instruções correspondentes.
Para onde enviar o produto?
Antes de efetuar qualquer envio, contacte a nossa equipa para receber as instruções relativas à sua devolução.
03189 Orihuela, Alicante
Espanha
Clareza até ao último passo.
Quando uma devolução dá origem a um reembolso, o processo será realizado de acordo com as condições legais aplicáveis e com os meios de pagamento utilizados na compra.
Pagamento
O reembolso será processado através do meio de pagamento aplicável à encomenda.
Processo
O estado da devolução poderá ser acompanhado através do contacto com a nossa equipa.
Ainda tem dúvidas?
Posso devolver uma compra feita online?
Preciso de contactar a Jardim360 antes de enviar o produto?
Para onde devo enviar a devolução?
Tenho de conservar a embalagem original?
Como é realizado o reembolso?
E se tiver recebido um produto danificado?
Vamos resolver isso juntos.
Se tiver alguma dúvida sobre uma devolução, reembolso ou encomenda, fale connosco. A nossa equipa está pronta para ajudar.
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