Perguntas? Temos respostas.

Escolha o produto pretendido, adicione-o ao carrinho e avance para o checkout. Introduza os dados necessários, escolha o método de pagamento disponível e confirme a encomenda.

Se precisar de alterar os dados de uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. A possibilidade de alteração depende do estado em que a encomenda se encontra.

Pode contactar-nos através da nossa página de contactos. Tenha, se possível, o número da encomenda disponível para podermos localizar o pedido mais rapidamente.

Sim. Atualmente, a Jardim360 disponibiliza entrega gratuita para as regiões abrangidas pela política de entregas da loja.

Atualmente, os prazos estimados são de 2–4 dias úteis para Portugal, 2–5 dias úteis para Espanha e 4–8 dias úteis para a Europa. Alguns equipamentos de maiores dimensões podem ter condições específicas.

Sim. A Jardim360 realiza entregas em Portugal, Espanha e outros destinos europeus abrangidos pela loja.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados diretamente no checkout no momento da finalização da encomenda.

Sim. Antes de confirmar a compra, poderá rever os produtos, os dados da encomenda e o valor total apresentado no checkout.

Nas compras à distância, o consumidor dispõe, em regra, de um período de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo, sujeito às condições e exceções previstas na legislação.

As devoluções devem ser encaminhadas para o endereço indicado na nossa página de Devoluções e reembolsos. Contacte-nos antes de enviar o produto para receber as instruções adequadas.

Depois de recebermos e analisarmos a devolução, o reembolso será processado de acordo com as condições aplicáveis à compra e à legislação em vigor.

Para bens móveis vendidos a consumidores em Portugal, o período legal de responsabilidade por falta de conformidade é, em regra, de três anos.

Contacte a Jardim360 com o número da encomenda, o produto em questão e uma descrição do problema. Poderemos pedir fotografias, vídeos ou outras informações para analisar a situação.

A garantia legal diz respeito a faltas de conformidade. Danos provocados por utilização inadequada, acidentes ou outras situações não abrangidas pela legislação podem ficar fora da garantia.

Se surgir uma questão relacionada com o funcionamento ou conformidade de um produto, contacte-nos. A equipa Jardim360 irá orientar o processo adequado.

As principais características técnicas são apresentadas na página individual de cada produto. Para questões específicas, poderá também contactar-nos antes da compra.

Claro. Se tiver dúvidas sobre qual equipamento poderá ser adequado ao seu jardim, contacte-nos antes de finalizar a encomenda.